Qaytarma
Qaytarma siyasəti şəffaf və dialoq yönümlüdür. Əgər məhsul zədələnmiş vəziyyətdə çatdırılıbsa, komplektasiya uyğun deyilsə və ya fərqli məhsul təqdim olunubsa, bizə mümkün qədər tez yazın. Məsələnin operativ yoxlanması üçün qısa foto və ya təsvir istənilə bilər. Məqsəd prosesi uzatmadan, rahat şəkildə həll etməkdir. Məhsulun və qablaşdırmanın ilkin vəziyyətinin qorunması yoxlamanı asanlaşdırır. Geri göndərmə şərtləri və çatdırılma xərcləri problemin səbəbinə görə razılaşdırılır. Hər müraciət ayrıca qiymətləndirilir, çünki situasiyalar fərqli ola bilər. Platforma lifestyle məhsulları təqdim etdiyinə görə, proses yazılı təsdiq və aydın addımlarla aparılır. Əlavə sualınız varsa, əlaqə formasında “qaytarma” mövzusunu qeyd edin və sifariş məlumatını qısa yazın. Məqsəd sizə rahat həll verməkdir, mübahisə yaratmaq deyil. Əlavə qeyd: bu səhifədəki mətnlər yalnız informativ xarakter daşıyır. Biz qərarı sizin yerinizə vermirik; sadəcə rahat müqayisə üçün aydın çərçivə yaradırıq. İstəsəniz, ən sevdiyiniz rəngi və məkan ölçüsünü yazın — uyğun ölçü və format barədə neytral tövsiyə verə bilərik. Sifariş mərhələləri dəyişməzdir: sorğu → dəqiqləşdirmə → təsdiq.
Qısa bəndlər
- Zədə/uyğunsuzluq olduqda tez yazın.
- Foto/təsvir prosesi sürətləndirir.
- Şərtlər situasiyaya görə razılaşdırılır.
- Addım‑addım plan təqdim edilir.